La imagen corporativa es un importante añadido a toda empresa, agencia o marca. Esta se refiere a la relación directa entre los pensamientos de los clientes y la marca. Por ello la importancia de la imagen corporativa.
En la imagen corporativa encontramos muchos conceptos cruciales como la clientela y la fidelización de los clientes, esto nos habla de su gran relevancia. Y es que es algo a lo que sin duda hay que prestarle mucha atención.
Así que ¿Qué es exactamente esta imagen corporativa? ¿Cuál es la importancia real de esta misma? ¿Es capaz de impactar positiva o negativamente un negocio? Todas estas preguntas tienen respuesta, y las encuentras aquí.
¿Qué es la imagen corporativa?
Se trata de la imagen o percepción generalizada de la población acerca de una marca, negocio o empresa. Esta es cercana a la identidad corporativa, solo que no son precisamente lo mismo.
En este sentido, la imagen corporativa es aquella opinión general acerca de una empresa o marca, afectando de manera positiva o negativa este mismo. Aquí radica la importancia de la imagen corporativa.
Yendo más allá, esta también está relacionada con la identidad visual de la marca. Algunas marcas destellan color y alegría, otras, pulcritud y responsabilidad, y algunas otras simplemente son amigables.
Esto forma parte de la identidad corporativa, recalcando que no son lo mismo, tienen cierta relación. Lo ideal es que la identidad corporativa y la imagen corporativa se conviertan en una sola, o algo similar.
¿Cómo funciona la imagen corporativa?
La imagen corporativa es la percepción del público sobre la marca, esto le da un estatus especial. Al ser social, general y puramente subjetiva, esta puede ser difícil de controlar. Para dar una buena imagen corporativa, se necesita estrategia.
Las estrategias para crear una imagen corporativa positiva suelen ir por el lado de crear una relación entre la marca, sus productos y algo positivo. Como un refresco que da felicidad, o un dispositivo que representa el futuro.
¿Por qué darle importancia a la imagen corporativa?
La importancia de la imagen corporativa se debe a la necesidad de mejorar la idea general acerca de la marca. Auspiciar una mejor imagen sobre la marca apoya la marca, su crecimiento y mejora otros aspectos relacionados con el público.
En cuanto al público, sea uno amplio o más específico, debe ser elegido con estrategia y cuidado. Aunque el punto es que en general haya buenas ideas sobre la marca, lo principal es el público al que te diriges.
Todo radica en qué imagen corporativa aspiras tener, cómo se relaciona con la identidad corporativa, y la estrategia con la que planeas mejorar tu imagen. Sobre todo la estrategia, que es la que la ayudará a mantenerla.
Te hace crecer
El simple hecho de que haya personas hablando de tu marca ya es un avance importante. Ahora vendrá siendo tu decisión si te abres ante esta apuesta. Aquí se pueden obtener grandes resultados.
Mayor clientela
Algo muy relacionado con la importancia de la imagen corporativa está en que esta genera una mayor clientela. Con una buena imagen general, sumado a otras estrategias de marketing, la cantidad de clientes irá en constante aumento.
Mayor fidelización
Y eso no es todo, no solo se obtienen más clientes, sino que se fidelizan aquellos que ya son clientes frecuentes. La fidelización es un concepto muy valioso en el marketing, ya que genera una red de clientes con características especiales.
Estos “clientes fidelizados” además de ser clientes frecuentes, se vuelven “evangelizadores”. Los clientes evangelizadores son aquellos que recomiendan activamente la marca, alimentando nuevamente el aumento de clientes.
Ejemplos de imagen corporativa
¿Qué mejor manera de ejemplificar la importancia de la imagen corporativa que con marcas reales? De esta forma no solo nos entendemos mejor, sino que también se visualiza más claramente su impacto y apartado pragmático.
No solo estamos frente a casos excepcionales, sino a marcas mundialmente conocidas. Esto además ayuda en la visualización del largo alcance, siempre útil especialmente en empresas de alto nivel.
Y es que ¿Quién no reconocería a Apple y Coca-Cola? Apple siendo una empresa de dispositivos electrónicos más que exitosa, y Coca-Cola siendo la empresa de refrescos más vendida en el mundo.
Apple
La imagen corporativa de Apple es clara; innovación, glamour, tecnología de punta y calidad, incluso en el último detalle. En general todos percibimos a Apple de esa manera, cosa que nos hace darnos cuenta de lo bien llevada que está.
Coca-Cola
En Coca-Cola, la cual es una empresa radicalmente distinta de otras, tienen una imagen particular. En este caso lo que busca la marca es vender frescura, y una bebida de calidad que disfrutar en amigos o familia.
He aquí la importancia de la imagen corporativa, es cómo un logotipo social. Te hace verte mejor frente al público, genera más público y genera más clientes fieles. Grandes ventajas que no pueden ignorarse.
