Servicio al cliente (llámanos o escríbenos):

¿Qué es una tienda en línea o virtual?

¿Qué es una tienda en línea o virtual?

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Email

Tiempo atrás, establecer un negocio era algo tedioso y difícil de lograr si no se obtenía un espacio físico en alguna avenida principal o con aglomeraciones en la ciudad. Pero esto ya no es necesario si posees una tienda en línea o virtual.

Sí, esos espacios digitales en los que puedes comercializar cualquier tipo de productos que están tan de moda hoy día. ¿Quieres conocer un poco más sobre este tema? Entonces, te invitamos a que sigas explorando el post.

¿Qué es una tienda virtual?

Cuando hablamos de tiendas online o tiendas virtuales, nos referimos a aquellos espacios en internet en los que podemos vender nuestros productos e incluso servicios por tiempo indefinido.

Es decir, nuestro catálogo de opciones se encontrará disponible al público las 24 horas y los 365 días del año. Todo, mediante una página web que posee las características adecuadas para llevar a cabo compras y ventas exitosas.

¿Cómo funcionan las tiendas en línea?

La verdad es que cuentan con un sistema de funcionamiento bastante simple que se divide en una serie de pasos. Aunque estos pueden variar según el tipo de tienda online, los más comunes son los siguientes.

Procedimiento de compra

Este cuenta con varios procesos claves. El primero de ellos es localizar e ingresar a la tienda online, luego inspeccionar el catálogo y las opciones disponibles. Una vez esté convencido de que tienes los mejores productos para satisfacer sus necesidades, añadirá sus elecciones al carrito.

Luego, viene el proceso para pagar lo escogido, en el cual seleccionará el método de pago de su conveniencia y llenará los datos de envío.

En pocas palabras, este es un resumen general de cómo los consumidores adquieren sus productos o servicios en la mayoría de las tiendas en línea, pero esto puede variar.

Proceso de recepción de pedidos

Cuando ya se haya confirmado el pago, la empresa organiza cada uno de los pedidos y fija una fecha de entrega. En ese lapso deben asegurarse de enviar los productos adecuados a cada cliente y sin demora alguna para mantenerlos satisfechos con el servicio.

Proceso de envío

Es el paso más delicado e importante de todos, ya que aquí es donde se hará entrega de los pedidos solicitados. Estos deben llegar en buenas condiciones y con las especificaciones requeridas por los compradores, sin infringir los tiempos acordados en ningún momento.

¿Qué tipo de tiendas virtuales existen?

Al igual que con las tiendas físicas, hay diversos tipos de tiendas online que se enfocan en diferentes tipos de mercados. Algunas de las más comunes son las que te mencionaremos a continuación:

B2C o Business to Consumer

Es el tipo de tiendas virtuales más común que existe en la actualidad, y se refiere a la venta de productos o servicios que realiza una empresa hacia un consumidor.

B2B o Business to Business

Hace referencia a la venta de un producto o servicio que hace una empresa, hacia otra empresa.

B2A o Business to Administration

Se refiere a las entidades privadas que enfocan su modelo de negocio a la comercialización de bienes, productos o servicios para organizaciones gubernamentales o públicas.

C2C o Consumer to Consumer

No se considera como un tipo de tienda online en específico, si es un modelo de negocio virtual que no podemos dejar de mencionarte. Y se trata de las comercializaciones de productos de segunda mano o de creación propia desde un usuario a otro, sin que el vendedor esté catalogado como empresa.

C2B o Consumer to Business

Aunque es algo extraño ver este tipo de tiendas online en la actualidad. Se refiere a los servicios o productos que un freelancer o usuario puede ofrecerle a una compañía.

C2A o Consumer to Administration

Por lo general, es cuando un usuario o persona provee un servicio para una organización pública.

¿Cuáles son los beneficios de poseer una tienda virtual?

Hoy día vivimos en un mundo, cuya sociedad es cada vez más dependiente del internet y los dispositivos electrónicos. Por esta razón, las compras en línea han sustituido en gran manera la forma en la que se adquirían los productos años atrás.

Por esta razón, las tiendas virtuales se han convertido en una necesidad para cualquier marca, ya que les proporcionan beneficios como los que te mencionaremos a continuación.

  1. Mayor porcentaje de facturación anual.
  2. Posibilidad de exhibir sus productos por tiempo indefinido.
  3. Pueden llegar a un público mayor de personas.
  4. Tienen la capacidad de ofrecer un catálogo de opciones más amplio.
  5. La inversión para su apertura es menor.
  6. Es más fácil de mantener.
  7. Ahorras dinero en contratación de personal.
  8. Puedes extender tu negocio a nivel internacional.
  9. Tienes la posibilidad de describir de manera más detallada cada producto o servicio.

¿Lo ves? Las tiendas online son la nueva forma de hacer negocios que han llegado para quedarse, ¡no esperes más y aprovecha todo lo que tienen para ofrecerte!

También te puede interesar

¿Cómo mejorar tu logo?

Tener un logo actual y llamativo es una de las mejores estrategias que puede implementar una marca, ya que estos servirán como

¿Cómo hacer un logo exitoso?

Crear una empresa requiere de una serie de procesos que la harán reconocida en el mercado. Uno de ellos es hacer un

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

¡Oferta del mes!

Q650 de descuento en Diseño de páginas web

Oferta Digital 11, Diseño Web

¡Oferta del mes!

Q650 de descuento en Diseño de páginas web

DIGITAL 11 - Ofertas en diseño web
¿Hablamos? 👋